¿Cómo comprar?

En Indoor Jungle Shop nos comprometemos a tener seguimiento y asesoría a distancia después de tu compra. Para comprar, sólo sigue estos sencillos pasos:

• Regístrate y crea una cuenta en indoorjungleshop.com

• Escoge tus plantas y/o macetas y selecciona la cantidad deseada.

• Una vez elegidos tus productos, ve al carrito de compras y elige tu forma de pago (Si tienes un código de descuento, introdúcelo en este paso).

• Revisa que tus datos y productos sean correctos y finaliza la compra.

¡Listo!
Tu pedido será enviado una vez recibido el comprobante de pago.

A partir de la recepción del comprobante de pago, el tiempo de espera es de 2 a 3 días hábiles para que tu nueva amiga llegue a ti.

¿Qué servicio de paquetería utilizan?

• Envíos dentro de la CDMX: Uber, Didi o Beat, con cargo a Indoor Jungle Shop (cubriendo la compra mínima).

• Envíos al Estado de México o al interior de la República: A través de FedEx.

• Envíos internacionales: A través de FedEx Internacional.

Recuerda que también hacemos entregas en nuestro mini vivero ubicado en la Delegación Iztacalco, Ciudad de México. 

¿Cuándo me llega mi pedido?

• Ciudad de México y Estado de México: 2 a 3 días hábiles después recibir tu comprobante de pago.

• Interior de la República Mexicana: Envío por vía terrestre; 3 a 5 días hábiles después de recibir tu comprobante de pago (no incluye fines de semana o días festivos).

• Internacionales: 3 a 5 días hábiles; tiempos sujetos a la liberación por la agencia aduanal de cada país. Puedes ponerte en contacto con nosotros para resolver tus dudas.

Si adquiriste con nosotros el envío exprés, se envía por vía aérea en el interior de la República Mexicana y lo recibes al día siguiente de que tu pago haya sido verificado.

¿Qué hago si no ha llegado mi pedido?

Antes de finalizar tu pedido, verifica que los datos de contacto y la dirección de envío sea correcta.

Después de la entrega de tu pedido a la empresa de paquetería, nosotros te enviaremos tu guía de envío y número de rastreo; con éste puedes darle seguimiento a tu entrega desde el momento del embarque hasta su entrega final.

Si ocurriera una excepción de entrega, la empresa de paquetería te avisaría el motivo del retraso directo a tu e-mail; es por eso que es importante que nos proporciones todos tus datos completos.

Las excepciones de entrega, por lo general se dan cuando no hubo nadie en el domicilio para recibir el paquete o porque la dirección de entrega no es correcta.

Si adquiriste la guía exprés con Indoor Jungle Shop y colocaste correctamente todos tus datos, no tendrás nada de qué preocuparte. 

Nosotros estaremos siempre al pendiente hasta la entrega final de tu producto.

¿Cómo empacan mis plantas?

Indoor Jungle Shop se encarga de empacar y preparar muy bien las plantas para que resistan el traslado hasta 6 días, sin ningún problema.

Para envíos internacionales utilizamos embalaje térmico especial para que tus plantas resistan las altas temperaturas en las cabinas de vuelo.

Además, usamos material que mantiene frescas tus plantas dentro de los contenedores.

¿Qué pasaría si mi planta llega en mal estado?

Contacta a Indoor Jungle Shop a través de nuestros canales de comunicación. Mandando una fotografía del empaque (si es que llegó dañado), así como de tu planta o producto.

Si tu pedido llegó en el tiempo estipulado por la paquetería responsable, Indoor Jungle Shop te repone tu planta en tu siguiente compra.

Si la entrega fue fuera del plazo estipulado por la empresa de paquetería contratada, es 100% responsabilidad de la empresa contratada. En este caso, Indoor Jungle Shop te haría un descuento en tu siguiente compra, en lo que se soluciona el reclamo con la empresa.

¿Cuál es el costo de envío?

Envío incluido dentro de la República Mexicana en la compra mínima de $1,000 pesos.

En la República mexicana en compras menores a $1,000 pesos el costo de envío por vía terrestre es de $280 envío exprés al día siguiente (pedidos de hasta 10 kg en peso volumétrico).

Envío incluido dentro de la Ciudad de México en la compra minima de $1000, en compras menores el costo fijo de envío es de $95.

En envíos internacionales, el envío es incluido a partir de los 520 dls.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express a través de:

Paypal

Mercado pago

Tarjeta de débito o depósitos en efectivo en:

Mercado pago

Directo en BBVA Bancomer

Seven Eleven

¿Qué hago al recibir mi pedido?

Si compraste alguna planta con nosotros sin maceta. Te recomendamos lo siguiente:

Desempaca con cuidado

Sigue las recomendaciones de cuidados de Indoor Jungle Shop.

Siémbrala en una maceta adecuada al tamaño de la planta y de su raíz, que tenga orificio de drenaje y sustrato adecuado.

Colócala en un lugar con la luz y temperatura recomendadas.

Riégala de acuerdo a sus requerimientos de agua especificadas en la ficha técnica.

!Listo! Disfruta de todos los beneficios que las plantas tienen para ti.

Si compraste alguna planta con maceta con nosotros, sólo sigue las recomendaciones que Indoor Jungle Shop tiene para ti.

Colócala en un lugar con la luz y temperatura recomendadas.

Riégala de acuerdo a sus requerimientos de agua especificadas en la ficha técnica.

Si compraste especies exóticas, sigue las recomendaciones de riego y poda de Indoor Jungle Shop.